— чек-лист

Чек-лист «Приёмка квартиры в новостройке»: как принять квартиру
у застройщика
и не пожалеть

Полноценный чек-лист при приёмке квартиры и советы дизайнера. Что не упустить и на что обратить внимание.
Алина Саломатина
Главный дизайнер, основатель студии
29 апреля 2026
16 минут
Дата публикации
Время чтения
Если совсем нет времени читать всё — вот сжатая версия:
  1. Не подписывать акт сразу.
  2. Прийти со специалистом или подготовленным помощником.
  3. Проверить документы и обмеры БТИ.
  4. Пройти квартиру по периметру: дверь → окна → стены → пол → потолок → электрика → сантехника → отопление → вентиляция.
  5. Зафиксировать каждый дефект письменно и на фото.
  6. Составить дефектную ведомость в двух экземплярах (или электронную с скриншотами).
  7. Согласовать срок устранения.
  8. Прийти на повторную приёмку.
  9. Подписать акт приёма-передачи только после устранения существенных дефектов.
Чек-лист в одну страницу: коротко

Зачем дизайнеру интерьера говорить о приёмке квартиры

Когда ко мне приходят на проект, я часто спрашиваю: «Как прошла приёмка?» И в половине случаев слышу: «Да быстро всё подписали, нам же ключи скорее хотелось». А через месяц на объект приезжает прораб и находит кривые стены, перепады пола в 4 см и розетки, которые «не работают, но пусть будут».

Любая ошибка, пропущенная на приёмке, — это деньги, которые вы потратите из своего кармана на этапе ремонта. Поэтому я всегда советую клиентам: приёмка квартиры в новостройке — это не формальность. Это первая и самая дешёвая возможность заставить застройщика исправить недостатки за свой счёт.

В этой статье — подробный чек-лист приёмки квартиры, который мы используем с клиентами студии. Сохраняйте, распечатывайте и берите с собой на объект.
Эксперт • 12 лет в профессии
Алина Саломатина
Дизайнер-архитектор, основатель студии Alina Salomatina Interiors.
Лично ведёт каждый проект — от первой встречи до финальной приёмки.

Рассчитаем стоимость дизайн-проекта. Сориентируем по цене
в нескольких вариантах.
После того как дом введён в эксплуатацию, застройщик обязан уведомить вас о готовности передать квартиру. Сделать он это должен не позднее, чем за месяц до запланированной даты передачи (обычно письмом с уведомлением или по электронной почте, если это прописано в ДДУ).

С момента получения уведомления у вас есть, как правило, 7 рабочих дней, чтобы прийти на осмотр. Не игнорируйте письмо: если вы не явитесь без уважительной причины, застройщик через два месяца имеет право подписать односторонний акт — и вы получите квартиру «как есть», без возможности зафиксировать дефекты.

💡 Совет дизайнера. Не записывайтесь на приёмку в первый же день после уведомления. Дайте себе 3–5 дней на подготовку, изучите ДДУ, проектную декларацию, найдите специалиста-приёмщика, если есть сомнения.
— юридическая база

Когда происходит приёмка квартиры у застройщика

Прежде чем выезжать на приёмку, полезно знать, какие у вас права. Все они описаны в Федеральном законе № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве». Перескажу человеческим языком.

Что застройщик обязан передать
Квартира должна соответствовать:
  • условиям договора долевого участия (ДДУ);
  • проектной документации;
  • техническим регламентам и обязательным требованиям;
  • градостроительным регламентам;
  • иным обязательным требованиям (СП, ГОСТ, СНиП).
Если хотя бы одно из этих условий нарушено — это основание для требования об устранении.

Что вы вправе требовать при обнаружении дефектов (ст. 7 214-ФЗ)
По закону у дольщика три варианта:
  1. Безвозмездное устранение недостатков силами застройщика.
  2. Соразмерное уменьшение цены договора (возврат части денег).
  3. Возмещение расходов на устранение недостатков своими силами.
Какой вариант выбрать — решаете вы, а не застройщик.

Сроки реакции застройщика
  • На устранение недостатков — разумный срок, обычно фиксируется в дефектной ведомости (по практике 30–60 дней).
  • Если в установленный срок ничего не сделано — вы вправе требовать неустойку 1% от стоимости устранения за каждый день просрочки (для потребителей-физлиц действует ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»).
Что важно помнить про 2024–2026 годы
С марта 2024 действует Постановление Правительства № 326, которое вводит мораторий на ряд штрафных санкций к застройщикам. Это не значит, что устранять дефекты они не обязаны, — это значит, что неустойки за период моратория начисляются по особым правилам. Перед подачей претензии лучше уточнить актуальное регулирование у юриста: в 2026 году правила меняются, и часть положений уже скорректирована.

💡 Совет дизайнера. Распечатайте перед приёмкой первую страницу 214-ФЗ и копию ст. 7. Менеджеры застройщиков нервничают, когда видят, что вы пришли подготовленными, и обычно перестают «уговаривать подписать».

Юридическая база: что говорит 214-ФЗ

Базовый набор, без которого выезжать бессмысленно:
  • Паспорт и ДДУ (договор долевого участия) или ДКП — оригиналы.
  • Доверенность, если приёмку проводит не дольщик.
  • Фонарик (мощный, не телефонный) — без него не увидеть половину дефектов на стенах и в углах.
  • Рулетка 5–7 м и лазерный дальномер, если есть.
  • Уровень (пузырьковый или лазерный) для проверки стен, пола, окон.
  • Правило длиной 2 м — для проверки геометрии стен и стяжки.
  • Электрический тестер или индикаторная отвёртка — проверить розетки.
  • Зарядка для телефона — чтобы воткнуть в каждую розетку.
  • Лампочка с патроном — проверить выводы под освещение.
  • Тепловизор (если есть) — увидеть мостики холода и продувания на окнах.
  • Спички или зажигалка — для быстрой проверки вентиляции.
  • Мел или малярный скотч — отмечать дефекты прямо на стенах.
  • Блокнот, ручка, телефон с камерой — фиксировать всё.
  • Бланк дефектной ведомости в нескольких экземплярах.

💡 Совет дизайнера. Не приходите вдвоём с супругом и не приходите одни. Идеальный состав — вы + независимый специалист по приёмке (или ваш дизайнер/прораб, если он есть на этом этапе). Один смотрит, второй пишет, третий снимает на видео.
— что взять

Что взять с собой на приёмку квартиры

Прежде чем входить в квартиру, в офисе застройщика попросите показать:
  1. Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию.
  2. Почтовое уведомление или его копию — дата вашего приглашения.
  3. Акт приёма-передачи (но не подписывайте его сразу).
  4. Технический паспорт квартиры с обмерами БТИ.
  5. Инструкцию по эксплуатации квартиры (передаётся вместе с ключами).
Сверьте номер квартиры, этаж, секцию, площадь по проекту и фактическую площадь по обмерам БТИ. Если расхождение больше 5% — это основание для перерасчёта стоимости в обе стороны.
— документы

Документы, которые нужно проверить до подписания

С 2023–2024 годов крупные застройщики (ПИК, Самолёт, Эталон, А101 и другие) активно внедряют электронную приёмку: дефекты фиксируются прямо в мобильном приложении застройщика, а акт подписывается электронной подписью.

Как это выглядит на практике
  1. До приёмки вы получаете доступ в приложение или личный кабинет.
  2. На объекте дефекты вносятся прямо в приложение: с фото, описанием, привязкой к плану квартиры.
  3. После осмотра формируется электронная дефектная ведомость.
  4. Подписание акта приёма-передачи — электронной подписью (ЭЦП) или через Госуслуги.
  5. Срок устранения отслеживается в том же приложении.
Плюсы
  • Каждое замечание — с фото и геометкой, его сложнее «потерять».
  • Видно историю работ: когда устранено, кем, когда повторная приёмка.
  • Не нужно возить бумаги в офис застройщика.

Минусы и подводные камни
  • В приложении часто есть лимит на количество замечаний: после 30–50 кнопка «отправить» становится неактивной. Это уловка: важные дефекты могут не попасть в ведомость.
  • Шаблонные формулировки: «отклонение по геометрии» вместо «трещина 30 см в спальне у окна». Всегда выбирайте «другое» и пишите своими словами.
  • Часть приложений не сохраняют чек после закрытия — делайте скриншоты экрана с каждым добавленным дефектом.
  • Электронная подпись акта означает то же самое, что и обычная: после неё оспорить дефекты гораздо сложнее.

⚠️ Важно. Если приложение зависает, не работает интернет или вы видите, что не все замечания сохраняются — требуйте бумажную дефектную ведомость. По закону у вас есть на это право, отказать не могут.

Электронная
приёмка квартиры:
что это и как проходит

Когда клиенты пришли к нам, запрос звучал так: «Хотим светлую квартиру, где будет легко и спокойно. Чтобы ребёнок мог бегать, а мы — отдыхать. Без лишнего, но чтобы было красиво». Это сочетание — лаконичность и душевность — и стало главным вызовом проекта.

— реализованный проект в жк «RIVER PARK»

100 м² тёплого минимализма для семьи у воды

Полный цикл: от 3D-визуализации до авторского надзора
Выжмем максимум из вашей планировки
Работа до полного одобрения результата
Фиксированная смета и сроки в договоре
12 лет практики в жилых и коммерческих интерьерах
Реализация «под ключ» без вашего участия
Интерьер с характером, созданный для вашей жизни
Авторский дизайн-проект под личным контролем
Алины Саломатиной
Покажем портфолио, рассчитаем стоимость, ответим на вопросы
Дальше — самая важная часть. Я разбила чек-лист на блоки, чтобы по нему можно было идти прямо во время осмотра.

1. Входная дверь
  • Дверь открывается и закрывается без усилий, без скрипа и провисания.
  • Замки работают все (обычно их два) — проверьте поочерёдно каждым ключом.
  • Уплотнитель ровный, без разрывов и зазоров.
  • Глазок установлен и виден без искажений.
  • Полотно не имеет вмятин, царапин, сколов, потёртостей.
  • Откосы ровные, без трещин.
  • Дверь плотно прилегает к коробке по всему периметру (проверьте листом бумаги: лист не должен свободно вытаскиваться).
  • Порог не повреждён.

2. Стены, потолок, пол
Стены
  • Геометрия: прикладываем правило 2 м — допустимое отклонение для черновой отделки не более 8 мм на 2 м, для чистовой — не более 3 мм.
  • Вертикальность: проверяем уровнем — отклонение не должно превышать 10 мм на этаж.
  • Углы 90°: проверяем угольником, особенно в кухне и санузле — иначе мебель не встанет.
  • Нет трещин (особенно по швам плит и в углах окон).
  • Нет следов протечек, ржавых пятен, плесени.
  • Если есть отделка — обои не отходят, штукатурка не осыпается, краска ровная без подтёков.
Потолок
  • Высота потолков соответствует проекту (замерьте в нескольких точках).
  • Перепады по горизонтали — не более 10 мм.
  • Нет трещин, разводов, следов протечек сверху.
  • Швы между плитами заделаны.
Пол (стяжка)
  • Перепад уровня по всей квартире — не более 20 мм, в пределах одной комнаты — не более 10 мм.
  • Стяжка не «бухтит» при простукивании (постучите деревянной ручкой — звук должен быть глухим).
  • Нет трещин шире 2 мм.
  • Нет ям, бугров, следов от отпечатков.

💡 Совет дизайнера. Если перепад больше нормы — это критично. Исправление стяжки за свой счёт обойдётся в 1500–2500 ₽/м². В квартире 60 м² это +100 000 ₽ к ремонту, которые можно не платить, если зафиксировать дефект сейчас.

3. Окна и балконные двери
  • Стеклопакет без сколов, царапин, разводов между стёклами (мутность внутри = брак).
  • На профиле есть маркировка производителя.
  • Окно открывается во всех режимах: проветривание, полное открывание.
  • Ручки не люфтят, фурнитура работает плавно.
  • Нет продувания (проверьте зажигалкой по периметру створки).
  • Нет конденсата на стекле и профиле.
  • Уплотнитель цельный, без разрывов.
  • Откосы ровные, без трещин и щелей.
  • Подоконник установлен горизонтально, без зазоров со стеной.
  • Отливы снаружи установлены под наклоном и закреплены.
  • Москитная сетка в комплекте (если предусмотрена ДДУ).

4. Балкон или лоджия
  • Остекление герметичное, нет щелей.
  • Двери открываются и закрываются плавно.
  • Пол ровный, без трещин.
  • Парапет надёжно закреплён.
  • Нет следов протечек на потолке и стенах.

5. Электрика
Это блок, в котором ошибаются чаще всего. Проверяйте по этому списку:
  • Все розетки работают — воткните зарядку или индикатор в каждую.
  • Все выключатели работают — щёлкните каждым.
  • Выводы под светильники есть в каждой комнате — проверьте лампочкой с патроном.
  • Электрический щиток:
  • все автоматы подписаны (кухня, комнаты, санузел, плита и т. д.);
  • провода аккуратно уложены;
  • корпус щитка не повреждён.
  • УЗО (устройство защитного отключения) установлено и срабатывает при тестовой кнопке.
  • Слаботочный щиток (интернет, ТВ, домофон) — на месте, провода выведены.
  • Звонок работает.
  • Домофонная трубка работает.
  • Количество розеток и выключателей соответствует проекту.

6. Сантехника и водоснабжение
  • Стояки холодной и горячей воды на месте, без следов ржавчины и подтёков.
  • Краны на стояках перекрывают воду полностью.
  • Счётчики установлены, опломбированы, показания совпадают с актом.
  • Канализационный стояк герметичен, нет трещин и сколов.
  • Сливные отводы заглушены.
  • Полотенцесушитель (если есть) — установлен, без подтёков.
  • Вентили на радиаторах работают.
  • В санузле гидроизоляция пола видна по периметру.
  • В мокрых зонах есть выпуск канализации в полу (если предусмотрен).

7. Отопление
  • Радиаторы установлены во всех комнатах по проекту.
  • На каждом радиаторе есть терморегулятор или возможность его установки.
  • Радиаторы закреплены ровно, не «висят на проводках».
  • Нет следов подтёков и ржавчины.
  • В отопительный сезон — батареи тёплые по всей высоте (если приёмка зимой).

8. Вентиляция
  • Решётки вытяжки установлены в санузле и на кухне.
  • Тяга есть: поднесите зажжённую спичку или лист бумаги — пламя должно отклоняться, лист — прилипать к решётке.
  • В обратную сторону тяги быть не должно (это запах от соседей).
  • Вентиляционные шахты не заложены в результате «оптимизации».

9. Газовое оборудование (если есть)
  • Газовый счётчик установлен и опломбирован.
  • Плита (если предусмотрена ДДУ) — установлена, конфорки зажигаются, духовка работает.
  • Газовая колонка (если есть) — включается, без запаха газа.
  • Запаха газа в квартире быть не должно. При малейшем подозрении — сразу звоните аварийной службе и фиксируйте в дефектной ведомости.

10. Площадь и геометрия
  • Замерьте все комнаты по периметру и сравните с проектом.
  • Допустимое расхождение по площади — обычно ±0,5 м² (точная цифра — в вашем ДДУ).
  • Если фактическая площадь меньше проектной, застройщик возвращает разницу.
  • Если больше — вы доплачиваете, но в пределах, прописанных в договоре.

11. Места общего пользования (важно!)
Не забудьте про подъезд, лифт и придомовую территорию:
  • Лифт работает, кнопки нажимаются, индикатор этажа исправен.
  • В подъезде чисто, нет строительного мусора.
  • Стены и пол на лестничной клетке без явных дефектов.
  • Двери в подъезд и тамбур закрываются.
  • Освещение на этаже работает.
  • Колясочная, кладовая (если есть в ДДУ) — на месте.

— чек-лист

Чек-лист приёмки квартиры в новостройке
Эксперт • 12 лет в профессии
Алина Саломатина
Дизайнер-архитектор, основатель студии Alina Salomatina Interiors.
Лично ведёт каждый проект — от первой встречи до финальной приёмки.

Рассчитаем стоимость дизайн-проекта. Сориентируем по цене
в нескольких вариантах.
Если у вас квартира с чистовой отделкой от застройщика (white box, предчистовая или «под ключ»), добавьте к основному чек-листу:
  • Обои — без пузырей, разрывов, отхождений на стыках.
  • Краска — равномерным слоем, без подтёков, цвет везде одинаковый.
  • Плитка — без сколов, ровные швы, не «бухтит» при простукивании.
  • Затирка швов — без пробелов и разводов.
  • Ламинат / паркет — без зазоров, не скрипит, не «играет» под ногой.
  • Плинтус — плотно прилегает к стене и полу, без щелей.
  • Двери межкомнатные — открываются плавно, ручки не люфтят, замки работают.
  • Сантехника установлена: ванна/душ, раковина, унитаз — без подтёков, краны крутятся.
  • Смесители — горячая и холодная вода идут как нужно, не перепутаны.

💡 Совет дизайнера. Отделка от застройщика — почти всегда базовая и не учитывает ваш будущий интерьер. Но это не значит, что её можно принимать с дефектами. Любой брак — повод для исправления или денежной компенсации.

— особенности

Особенности приёмки квартиры с отделкой

Дата приёмки часто диктуется застройщиком, и на неё мало кто обращает внимание. А зря: одни и те же дефекты в разное время года видны по-разному.

Приёмка квартиры зимой
Что проверить особенно внимательно:
  • Отопление работает в полную силу. Радиаторы должны быть тёплыми по всей высоте. Холодная нижняя секция = воздушная пробка или брак монтажа.
  • Окна не продувают. Зажжённая спичка возле штапиков и створок — главный тест. Зимой продувание видно сразу.
  • Конденсат на стёклах и откосах. Если течёт по стеклу или мокрый угол — проблема с монтажным швом или вентиляцией.
  • Тёплые ли наружные стены. Тепловизор покажет мостики холода, которые летом не найти.
  • Нет ли наледи на отливах и водосточных трубах — это признак нарушения утепления.

Что зимой проверить нельзя:
  • Качество фасадных работ под слоем снега.
  • Состояние придомовой территории и тротуарной плитки.
  • Кровельные работы на верхних этажах.

Приёмка квартиры летом
Что проверять особенно:
  • Геометрию и стяжку. В тёплое время года все недочёты видны лучше всего.
  • Сантехнику и канализацию. Запахов летом не должно быть категорически — если есть, значит, гидрозатвор не работает.
  • Окна на герметичность от пыли и шума. Закройте створку и прислушайтесь.
  • Кондиционер (если есть в ДДУ) — проверьте на холод и слив конденсата.

Что летом проверить нельзя:
  • Реальную работу отопления.
  • Продувание окон при минусовой температуре.
  • Защиту от осадков и сосулек.

💡 Совет дизайнера. Если приёмка летом, обязательно зафиксируйте в акте: «Качество работы отопления в осенне-зимний период не проверялось». Это даст вам право предъявить претензию по теплу позже, в гарантийный срок.
— зима/лето

Сезонные особенности приёмки: зима и лето

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами, зададим уточняющие вопросы и подготовим предложение. Честный разговор о вашем проекте.
— бесплатная консультация

Рассчитаем стоимость дизайн-проекта. Сориентируем по цене
в нескольких вариантах.

Апартаменты юридически — нежилое помещение, и это меняет почти всё:
  • На апартаменты не распространяется 214-ФЗ в полном объёме, если они приобретены не по ДДУ, а по предварительному договору купли-продажи или ДКП. Уточните вид договора в первую очередь.
  • Нормативы по шумоизоляции и инсоляции для нежилых помещений мягче. Не удивляйтесь, что из соседнего номера слышно громче, чем в квартире.
  • Нет обязательной кухни и санузла «по жилому назначению» — в проекте могут быть нюансы (например, отсутствие стояка газа).
  • Коммуналка считается по тарифам для нежилых помещений — обычно на 15–30% дороже.
  • Прописаться нельзя (только временная регистрация в апарт-отелях с гостиничным управлением).

Что проверять дополнительно
  • Соответствие планировки нежилому проекту (а не «как в квартире»).
  • Систему пожарной сигнализации — в апартаментах она обычно установлена и должна срабатывать на тестовой кнопке.
  • Наличие управляющей компании и условий обслуживания (это часто гостиничный оператор).
  • Качество звукоизоляции между номерами — попросите коллегу постучать из соседнего блока.
Гарантийные сроки на апартаменты обычно те же, что на квартиры (5 лет на конструктив), если иное не прописано в договоре. Перепроверьте этот пункт перед подписанием.

— аппартаменты

Приёмка апартаментов: чем отличается от квартиры

Эксперт • 12 лет в профессии
Алина Саломатина
Дизайнер-архитектор, основатель студии Alina Salomatina Interiors.
Лично ведёт каждый проект — от первой встречи до финальной приёмки.

Рассчитаем стоимость дизайн-проекта. Сориентируем по цене
в нескольких вариантах.
Если в вашем ДДУ есть кладовая (келлер) или машиноместо — их тоже нужно принимать, и часто на одну дату с квартирой. Это отдельные объекты с отдельным актом.

Кладовка
  • Дверь работает, замок исправен, проверьте оба ключа.
  • Стены без трещин, нет следов протечек.
  • Высота потолка соответствует проекту (часто бывает занижена — это распространённая претензия).
  • Пол ровный, без ям и бугров.
  • Электричество (если предусмотрено в ДДУ) — лампочка горит, розетка работает.
  • Площадь по факту = площадь в договоре.
  • Нет посторонних предметов и строительного мусора.
  • Двери соседних кладовок не открываются на территорию вашей.

Машиноместо
  • Габариты по разметке соответствуют ДДУ. Стандарт — 2,5 × 5,3 м, малое машиноместо — 2,3 × 4,8 м, большое — от 3,0 × 6,0 м. Замерьте рулеткой.
  • Колонны и стены не перекрывают разметку и не мешают открыть двери.
  • Освещение работает.
  • Номер машиноместа нанесён на пол и/или стену.
  • Стояки и инженерные сети не проходят над машиноместом так, чтобы мешать высоте автомобиля.
  • Въездная группа (ворота, шлагбаум) работает.
  • Нет постоянных протечек с потолка (характерные ржавые потёки).

💡 Совет дизайнера. Если машиноместо меньше ДДУ хотя бы на 5 см — это повод для перерасчёта. Машино-место в Москве стоит 2–3 млн ₽, и 5% — это уже 100–150 тысяч.

— иные помещения

Приёмка кладовки и машиноместа

Концепция — «уютная сдержанность»: тёплые нейтрали, натуральные материалы, ни одного лишнего элемента. Каждое решение обоснованно и функционально.

— реализованный проект в жк «ты и я»

96 м² мягкого минимализма

Все обнаруженные дефекты вносятся в дефектную ведомость (она же — смотровой лист, акт осмотра, ведомость замечаний — название может отличаться).
Правила оформления:
  1. Каждый дефект описывается конкретно: «Трещина в стене в спальне у окна, длина 40 см» — а не «трещина в стене».
  2. К каждому пункту прикладываются фото (можно потом, в электронном виде).
  3. Ведомость подписывается в двух экземплярах — один остаётся у вас.
  4. Указывается срок устранения — обычно 30–60 дней по договорённости.
  5. После устранения — повторная приёмка.

⚠️ Важно. Не подписывайте акт приёма-передачи квартиры до устранения существенных дефектов. После подписания акта доказывать брак становится в разы сложнее, а часть проблем застройщик уже не обязан исправлять бесплатно.

Какие дефекты считаются существенными
  • Протечки и сырость.
  • Перепады стяжки больше нормы.
  • Неработающая электрика и сантехника.
  • Брак окон (продувание, конденсат, разбитые стеклопакеты).
  • Отсутствие вентиляции.
  • Несоответствие площади больше допустимого.
  • Отсутствие коммуникаций, прописанных в ДДУ.
При наличии таких недостатков вы вправе отказаться подписывать акт и потребовать устранения за счёт застройщика.

Шаблон записи в ведомость
«Помещение № 3 (спальня), стена, граничащая с фасадом, отклонение от вертикали 18 мм на 2 м (по правилу с уровнем). Зафиксировано фото 1, 2. Требуется устранение в соответствии с СП 71.13330.2017».
Чем конкретнее формулировка — тем сложнее застройщику отказаться от устранения.

— дефектная ведомость

Дефектная ведомость: как составить
и не подписать лишнего

Эксперт • 12 лет в профессии
Алина Саломатина
Дизайнер-архитектор, основатель студии Alina Salomatina Interiors.
Лично ведёт каждый проект — от первой встречи до финальной приёмки.

Рассчитаем стоимость дизайн-проекта. Сориентируем по цене
в нескольких вариантах.
Не все дефекты можно поймать на приёмке — некоторые проявляются позже. Это нормально, и закон вас защищает.
По 214-ФЗ и сложившейся практике гарантийные сроки на новостройку выглядят так:
  • 5 лет — на объект в целом: фундамент, стены, перекрытия, кровлю, фасад, гидроизоляцию, конструктив. Срок отсчитывается со дня передачи квартиры по акту.
  • 3 года — на инженерное и технологическое оборудование: системы отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции, лифтов, электроснабжения. Срок отсчитывается со дня подписания акта первого объекта в доме.
  • 2 года — на отделочные работы (если квартира с отделкой): обои, покраска, плитка, ламинат, межкомнатные двери. Срок — со дня передачи квартиры.

Что делать, если дефект вылез после приёмки
  1. Зафиксируйте его на фото и видео с датой.
  2. Напишите застройщику претензию в свободной форме с описанием, ссылкой на гарантийный срок и требованием устранить.
  3. Отправляйте заказным письмом с описью вложения (или через личный кабинет, если такой формат прописан в ДДУ).
  4. На ответ — 10 дней по Закону о защите прав потребителей.
  5. Если ответа нет или отказ — обращение в суд.

💡 Совет дизайнера. Не выкидывайте инструкцию по эксплуатации и акт приёма-передачи. Хранить — все 5 лет. Это документы, без которых гарантийный спор не выиграть.

— гарантийные сроки

Гарантийные сроки от застройщика: 5, 3 и 2 года
С 2024 года и далее ряд застройщиков предлагает дольщикам денежную компенсацию вместо устранения дефектов. Это законно, но есть нюансы:
  • Сумма часто занижена в 2–5 раз относительно реальной стоимости работ.
  • Без независимой экспертизы соглашаться не стоит.
  • Лучше требовать устранения по дефектной ведомости — это бесплатно для вас.
Если вы всё же выбираете компенсацию — закажите расчёт стоимости устранения у независимого оценщика или строительного эксперта. Услуга стоит 5 000–15 000 ₽, но окупается за счёт более высокой компенсации почти всегда.
Денежная компенсация вместо устранения
Я честно говорю клиентам: если у вас нет опыта и времени разбираться, наймите профессионального приёмщика. Стоимость услуги — обычно 5 000–15 000 ₽ в зависимости от региона и площади. При средней стоимости устранения дефектов на 60–80 м² от 100 000 ₽ — это окупается с первого пункта в ведомости.

Хороший приёмщик приезжает с тепловизором, анемометром, лазерным уровнем, профессиональным фонарём и эндоскопом для вентиляции. Он видит то, что вы не увидите.

— когда звать специалиста

Когда стоит позвать специалиста по приёмке
Другие статьи

— вопросы и ответы

Часто спрашивают
Первая консультация — бесплатно и без обязательств.
Расскажите о вашей квартире — и мы расскажем, как сделать её лучше.
Начнём ваш проект?
Написать в МАХ